ご注文の流れ

安全・安心の天然せっけんで優しく洗います。安全・安心の天然せっけんで優しく洗います。

1 ご注文お申し込み

いずれかの方法でご注文できます。

  • ホームページから
  • お電話:0120-890-861

 お客さまのご都合のよい日時に集荷致します。

 宅配会社への 集荷の手配はアットデアが行います。集荷日までにお品物の梱包をお願いします。

 集荷日について

※土日祝も集荷できます。

 集荷キット希望無し:翌日(16時受付分まで、土日祝の注文は3営業日以降)

 集荷キット希望あり:6営業日以降でご指定下さい。※荷物や道路状況により、前後することがあります。

時計

集荷時間帯: 10時~21時まで2時間区切り(例:14時~16時) ※20時~21時は1時間区切り


 梱包について【お客様発送時】

一般的な荷造りでOK

 ダンボール、紙袋、丈夫なビニール袋などお手持ちの資材で梱包してください。

 宅配便による配送ですので、梱包はしっかりと封をしてください。


 集荷キット

梱包資材がない場合ご利用いただけます。

集荷キット内容物

 強化ビニール袋   ご注文用紙   ご案内  


2 集荷(引き取り)・ 直接送る場合

 集荷(引き取り)の場合

佐川急便が引き取りに伺います

佐川急便が、予約していただいた日・時間帯に印字済み伝票を持って引き取り(集荷)に伺います。

 複数注文の際、伝票の貼り間違えに十分ご注意ください。

 送料はクリーニング料金と合わせてのお支払いとなります。

  引き取り時のお支払いはありません。


 直接お送りいただける方・各工場住所

丈夫なビニール、紙袋、段ボールに入れて、下記住所へお送り下さい。

〒175-0081 東京都板橋区新河岸2丁目7-7
クリーニングのデアぬいぐるみ工場(日本エンドレス)
TEL:03-5383-6777

連絡先、お品物、ご要望などを書いたご注文用紙(または手書きの紙)を同封してください。

着払いのご利用は佐川急便のみとなります。


3 検品・料金のお知らせ、お支払い

工場にてご注文内容とお品物のクリーニング料金の確認・検品(サイズ、汚れ、シミ、ほつれ等)をいたします。

お客様へ「料金のお知らせ」・検品結果をご案内いたします。(1週間程度)


 銀行振込、郵便振替の方は、「料金のお知らせ」メールの料金表の下に、振込先をお知らせいたしますので、振り込み手続きをお願いいたします。

 クレジットカードの方はでお支払いの方は、「料金のお知らせ」メールの料金表の下の決済URLをクリックして決済画面にお進みください。( メールアドレスが必須となります)

 クリーニング料金はHP記載の料金表に準じます。お見積もり」希望がない限り、料金案内と同時にクリーニング作業に入ります。

 お見積もり希望で連絡が取れない場合、クリーニング作業に入れないため納期が延びてしまいます。

 「お見積もり」と「お急ぎ」は同時指定できません。


4 1点1点クリーニング

当社のダンボールでお返しします。 シミや汚れがないか、丁寧に検品後、手洗い・丸洗いクリーニングいたします。

5 保管・お届け

佐川急便がお届けいたします。

ご自宅または、ご指定の場所にお届けいたします。

代金引換でお支払いの方は代金の準備をお願いいたします。(保管をご利用の場合は前払いとなります。)


 発送完了のお知らせを差し上げます。

 時間帯指定の希望がある場合は予めご連絡ください。


 保管サービス

 保管サービス

※クリーニング無し、保管のみの注文は受けつけておりません。


 梱包について【お品物お届け時】

 お送りいただいた包装・段ボール・カバー等は返却されませんのでご了承下さい。

 返却希望される場合、別途送料がかかることがあります。


 メールアドレスについて

 迷惑メール等の設定により、弊社からのメールが届かないことがあります。

 品物を送って2週間経っても料金案内・見積りメールが届かない場合は必ずご連絡ください。

※スマホ・iPhoneはメールが届かなかったり文字化けすることがあるため、Gmailをおすすめします。


 ご注文用紙について

 ご注文用紙をお品物と一緒にお送りください。

 見られない・印刷できない場合、ご連絡先と注文の詳細を書いた紙で代用ください。

 紛失防止のため、B5以上の紙にお書きください。

 ご注文用紙は集荷伝票ではありません。


 キャンセルについて

 キャンセルの連絡はなるべく早くお願いいたします。

 クリーニング作業開始後に連絡を頂いても、キャンセルの受付が出来ません。

 お客様都合によるキャンセル、返品の場合は、往復送料のご負担いただきます。
当社送料表に基づき、往復送料+324円(代引き手数料)の金額を、代引き(代金引換)でお送りさせていただきます。


クリーニング/修理・お直し

お電話、メールでお気軽にお問い合わせください。

メールフォーム、FAXでのご注文は、24時間受け付けております。

便利で安心・全国宅配(9:00〜18:00)

ぬいぐるみの料金/送料・納期

料金/送料
納期
ぬいぐるみクリーニングご注文用紙(PDF)


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